（槟城22日讯）槟州消拯局副主任莫哈末拉萨受询时指出，当局已依程序展开灭火工作，他们也希望能够把被困者救出，他直言消拯员已尽力，并否认消拯队拯救怠慢的指责。他说，当局于凌晨2时50分接获投报，并于凌晨2时52分抵达现场。他也说，土库街消拯局及湾岛尾消拯救局也有支援行动，总共出动5辆消防车、35名拯救人员在现场灭火。来自4支义消的20名义务消防队员也有给予援助。
他表示，当局于凌晨3时05分控制火势，接着于3时55分全面扑灭火势。
他在事发后，在现场的记者会上，这么指出。他也提及，消拯员进入火场时，发现楼上的木板几乎全都被烧成焦炭，因此要小心翼翼移出死者遗体，避免抬着遗体时，因重量增加，导致木板破裂从楼上坠下。
罗兴强：带入州行政议会商讨
槟州行政议员罗兴强指出，会将消拯人员姗姗来迟的指责，带入州行政议会商讨及研究，同时会通过选区拨款及州元首基金，给予死者家属援助。他对选区内火灾造成4人被熏死表示痛心，而这也是他担任州议员以来最严重的火灾事件。
除了槟州立法议员外，国阵柑仔园协调员陈耀峰漏夜抵达现场了解情形。
陈耀峰说，他接获首相署部长丹斯里许子根政治秘书汪天来的通知后，即刻到场。
他会通过福利部给予死者家属援助。
消拯局行动缓慢 错过抢救机会
附近居民林健成（61岁）表示，火势是从楼下烧起，原本楼上的3名死者是有机会被救出的，但却因消拯局姗姗来迟，错过了抢救机会。
他也说，消拯局在抵达时，火势仍未蔓延至楼上部分，不过消拯员只顾灌救楼下的火，导致浓烟熏死死者。他提及，该店虽经营神料行业已久，但之前一直在卿田园营业，约4年前才搬迁到事发现场。
神料店楼上窗口 铁花封死致逃生无门
消拯局惊人揭露，发生致命火灾的大路后神料店楼上窗口铁花被封死，致使发生火患后逃生无门。
为了居家安全，很多人会选择在家居门窗安装铁花，然而却忽略了一旦安装封死不能开启的铁花，将造成一旦发生火患时，使到屋内人将逃生无门，以致丧失宝贵性命。
槟州消拯局总监依兹兰事后到现场检查时表示，消拯局会调查导火原因，而消拯员也发现该店楼上铁花是封死的，这导致拯救行动被耽误。
“在火患中，窗口或逃生门都将成为逃离现场的生路，然而一些旧式建筑却面对铁花封死情况，所以公众有必要提高醒觉，检查家中的铁花是否封死，为了家人安全，有必要使铁花改为可开启。消拯局即向公众作出劝告，防患未然。”
他说，该局一直呼吁装置窗户铁花时，不该封死，但由于这间店面是旧的建筑，铁花依旧并无从新安装过。
对于当地居民的谴责说消拯车并无第一时间抵达现场，他解释，该局在凌晨2时50分收到投报，并与2时51分即抵达现场。
他补充，火灾起因的调查报告，预料需两周才能出炉。消拯调查官是于周三上午10时，前往事发现场进行调查工作，并圈地起火处，同时取走电表、案发现场底楼、二楼灰烬进行化验。而被火患波及商家，也召来保险代理，以评估店内的损失。
隔壁外劳被“禁锢”
神料店大火熊熊烧起，隔壁外劳却被东主“禁锢”店内，深怕火势越店延烧集体被烧死，拼命敲打大门发出声响通知消拯员，最终成功逃出生天。
神料店隔壁商业单位，共居住7名至8名外劳，由于东主不想外劳潜逃与涉及不法活动，每晚在入夜后都会把店门上锁，结果这场火患发生时，店内外劳无不惊慌失措。据悉，消拯员听到该商业单位大门发出“碰！碰！”巨响及求救声后，马上撬开大门，让他们逃离生天。
证实吸入过多废气窒息
林彩华、吴秀娇、梁丽虹及梁孙益经解剖检验后，证实他们都是吸入过多废气窒息。除了婆婆林彩华，3名死者身上都有轻微烧伤痕迹。
目前，家属把4名死者遗体领出后，将在大路后青草园底层办理丧事‘吴秀娇、梁丽虹及梁孙益将于周日上午11时，送往峇都眼东火葬，而下午2时林彩华将送往直落巴巷土葬。
发现大火唤醒家人 上楼欲救母孙益逃不出
隔两间从事饮水业的老板陈先生受访时表示，事发当时他们全家在入梦中，因听到“碰！碰！碰！”的吵杂声而被惊醒，“当初还以为是遭进小偷，后来闻到烧焦的味道才知道是火灾”。
他说，事发时死者梁孙益仍未入睡，火患是由先梁孙益发现，随即便上楼唤醒家人，起先下楼逃生的是死者的爸爸及婆婆，不料死者再倒回楼上欲救出其母亲及姐姐时，就再也下不来了。
他欣慰表示，所幸家人与店面无严重损失。他说，大家都称呼该店老板为阿宝，“我与他不算
熟络，只是偶尔碰见会闲聊几句。”他还表示，阿宝还有一个大女儿没与他们住在一起而逃过一劫。
他提及，该店的货物非常多，店里挤满了神料物品，“因年关已近，他们昨天才进了大约30万令吉的货，楼梯口全堆满货物，就连他们拥有的两辆摩托车也会摆到店里去，所以相信火灾发生时无法逃出。”
他也提及，消防局抵达后，并无全力抢救，在扑火约20分钟后才敲破楼上玻璃进去救人。他提及，该店曾换过很多屋主，包括眼镜工厂，米业，16小时诊所，网吧等。“十多年前的眼镜工厂就曾发生过火患，但只是小火，轻易就扑灭了。”
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